Asiakaspalvelukurssi 6.9.-29.10.2010
Asiakaspalvelu on ammatti!
– erotu eduksesi työnhaussa
Päivölän Asiakaspalvelukurssi antaa valmiudet kohdata asiakaspalvelutyön erilaiset tilanteet – haastavatkin. Kurssi tarjoaa myös muita perusvalmiuksia tulevan työelämän varrelle.
Koulutus
Opetuksen lisäksi koulutukseen kuuluu viikon työharjoittelu sekä tutustumisia erilaisiin asiakaspalveluympäristöihin.
Ammatillisia oppiaineita
- asiakaspalvelun perusasiat
- asiakkaan kohtaaminen
- myyntihenkinen asiakaspalvelu
- työsuhdeasiat
- rahankäsittely
- ensiapu ja turvallisuus
- itsensä arviointi ja kehittäminen
Kielet
- asiakaspalveluenglanti
- asiakaspalveluruotsi
- espanjan tai venäjän alkeet
- suomenkielen suullinen ja kirjallinen ilmaisu
Asuminen
Asuminen kahden hengen huoneissa, ruokailut opistolla arkipäivisin (aamiainen, lounas, päiväkahvi, päivällinen ja iltapala). Opiskelijoiden käytössä on mm. sauna, uima-allas ja pyykkitupa.
Kurssin aikana tutustut itseesi ja ikäisiisi, työelämän alussa oleviin nuoriin.
Hinta
999€ -- sisältää opetuksen, asumisen ja ateriat.
Opiskele ammatistaan ylpeäksi asiakaspalvelijaksi! Hanki eväitä koko työelämän varrelle!
Koulutuksen suunnittelussa olemme olleet yhteydessä nuoria kausityöntekijöiksi palkkaaviin yrityksiin. Koulutuksen sisältö vastaa heidän kertomiinsa tarpeisiin ja haasteisiin.
Opettajina toimivat pitkän linjan asiakaspalvelun ammattilaiset ja asiakaspalvelusta isoissa yrityksissä vastanneet kouluttajat.
Tule Päivölän innostavaan ympäristöön opiskelemaan asiakaspalvelua
ammattina ja työelämän muitakin perustaitoja. Koulutukseen voi anoa opintotukea.
Yhteistyössä Presense Oy
Harjoittelupaikat: Rautakirja, Sokos, Stockmann, Tiimari